因應時代的變化，消費模式逐漸改變，愈來越多的資訊得以快速呈現在消費者面前，不過真正能進入消費者世界的都是少數。尤其是傳統產業在面臨變遷而尋求轉型之際，勢必得進行品牌規劃，進而調整發展方向，試著將重心放回到消費者身上。
全文摘錄自Iris老師電商講座 編輯群/Iris老師、品牌創造力團隊
品牌規劃想深植人心 從理解「新零售理論」開始
2016年10月，阿里巴巴集團董事長馬雲在一次演講中提出了「新零售」的全新概念。
他認為未來會發展出一種線上、線下和物流結合在一起的新零售模式，也就是以消費者為體驗中心的型態。
在這樣理念之下，使我們便不得不重新思索品牌規劃的方向，或許，以消費者為導向的發展模式才是現在的我們所真正所需要的。
儘管距離「新零售」概念的提出已過了五年，就現在而言，還是很適合應用在傳統產業上，尤其是實體店鋪正面臨著需要更新、轉型的關鍵時刻。
鎖定客群 做好品牌規劃使你更有機會抓住目光
對於品牌規劃而言，客群的範圍設定必須先找到利基市場，也就是哪個”特定族群”最需要我商品的價值。不要過度複雜化了客群，精準的鎖定目標群眾，深耕穩定之後然後再向外發展才是適宜之道。
舉個例子而言，過去是個通路為王的年代，家家戶戶時常可見大同電視，只要能掌握好銷售通路，就能如此取得不錯的銷售成績。
如今進入了互聯網時代後，各家電視品牌如雨後春筍般興起，能銷售的管道也不再受到局限。失去了通路稀少性的優勢之後，各品牌之間的競爭更加激烈，消費者能選擇的電視也就不只有大同而已。
在選項過多的情況下，除非有超高科技的突破(如液晶電視升級為電漿電視)，不然要解釋我這台電視適合各類消費者不同的需求，會有很高的難度。
各家都想說自己是最棒最好，反而消費者不知要相信誰，廣告成本也容易花大錢又丟到水裡，這時候，針對特定客群的品牌規劃，說出我針對此客群有何賣點，就是首要確立的方向之一。
重構人/貨/場的品牌規劃，把焦點放在消費者身上
（圖：阿里研究所的新零售報告摘要）
過去企業總是習慣以產品作為思考主體，有了產品以後再來找尋合適的通路，進而決定要販售給什麼樣的產品給消費者。
然而現今一項產品可能就有幾百甚至幾千個競爭對手，過去的思維根本不足以應付現今遇到的難題。這樣的品牌思維也箝制住著消費者的購買行為，我們推出什麼，消費者就接受什麼，但卻從未真正傾聽消費者的心聲。
而現今，我們要學習的，便是跳脫過去的經營模式，試著以消費者作為中心來思考品牌的生產與經營。
傳統產業若要轉型，這必須是一段先求有再求好的過程。
首先必須鎖定一個特定範圍的客群，一方面提升品牌規劃的精細度，另一方面也是在這樣的基礎功之下，提升客戶對於品牌之忠誠度，進而再擴展客群範圍，吸引更多的消費者。
此外，合適的通路固然是很重要的，但由於電商崛起，不代表不具傳統通路優勢的新品牌沒有立足之地，依然有很多的選擇可以嘗試。
您還想進一步了解品牌規劃嗎？品牌創造力講座結合品牌行銷專業Iris Chen老師和數位行銷專業連啓佑老師，不論是品牌問題或是行銷的疑難雜症，都將於講座中與您一同分享！
